Defensa del Consumidor de San Isidro sancionó a una firma por fallas en un termotanque en garantía y ordenó un resarcimiento de $2 millones para una vecina de Martínez.

• Qué pasó? Tras un reclamo por un termotanque que se apagaba constantemente, el organismo municipal aplicó multa y resarcimiento porque la empresa no resolvió el caso dentro de la garantía.
• Dónde? Martínez, partido de San Isidro.
• Quiénes? Dirección General de Defensa del Consumidor de San Isidro, la consumidora afectada y la empresa instaladora del equipo.
• Cuándo? 8 de octubre de 2026.

La vecina había contratado al servicio técnico autorizado para instalar el termotanque y, a los pocos días, el equipo dejó de funcionar de manera estable. Pese a los pedidos de asistencia durante la garantía, no obtuvo una solución. Defensa del Consumidor convocó audiencias de conciliación obligatoria, pero al no lograrse un acuerdo dictó una resolución con multa de $10.000.000 y resarcimiento de $2.000.000, equivalente al valor que la consumidora había abonado por el artefacto. La empresa no apeló y abonó la multa y el resarcimiento en las últimas semanas. Guillermo Tear, director del área, remarcó que el Municipio prioriza la conciliación, aunque aplicará sanciones cuando corresponda. Los trámites pueden iniciarse online o de forma presencial en San Isidro.